SugarCRM для сотрудников
Материал из SpravkaCRM.Ru - Справочник по CRM
|
| ||||||||||||||
|
Разработка и внедрение CRM-систем | ||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
Демо-доступ к SugarCRM | ||||||||||||||
|
SugarCRM с непривычки может вызвать затруднения в понимании как же все тут работает, и что самое главное: как с этим работать мне? Но обилие кнопок, ссылок и таблиц не должно вас смутить. Главное уяснить следующие факты:
- чтобы вы ни сделали, все можно откатить назад;
- в SugarCRM не бывает полностью удаленных данных - если вы что-то удалил, то этого просто не видно, но оно осталось в базе;
- не стесняйтесь задавать вопросы и просить сделать что-то под вас: SugarCRM достаточно гибко настраивается, и для вашего удобства всегда можно что-то настроить.
Ну и все же конкретные советы и методики работы с SugarCRM:
Также предлагаю Вашему вниманию перевод официального мануала по SugarCRM на русский язык:
- Начало работы
- Navigating the User Interface
- Overview of the Sugar User Interface
- Viewing and managing record information
- Integrating data from external sources
- Managing Sugar Dashlets
- My Activity Stream
- Merging Duplicate Records
- Searching for Information in Sugar
- Global Search
- Basic Search
- Advanced Search
- Главная страница
- Viewing and managing predefined charts
- Modifying the Home module
- Leads Module
- Creating Leads
- Managing Lead Information
- Converting Leads
- Contacts Module
- Creating Contacts
- Managing Contacts
- Using vCards to Import and Export Contacts
- Accounts Module
- Creating Accounts
- Managing Accounts
- Opportunities Module
- Creating Opportunities
- Managing Opportunities
- Calendar Module
- Using the Calendar
- Viewing Shared Calendars
- Using the Calendar
- Calls Module
- Scheduling Calls
- Meetings Module
- Scheduling Meetings
- Emails Module
- Configuring Email Settings
- Composing and Managing Emails
- Using the Address Book
- Importing Emails into Sugar
- Creating Email Templates
- Tasks Module
- Creating Tasks
- Notes Module
- Creating Notes and Attachments
- Targets Module
- Creating and importing Targets
- Target Lists Module
- Creating Target Lists
- Campaigns Module
- Creating a Campaign
- Executing an Email Campaign
- Using the Campaign Wizard
- Running Campaign Diagnostics
- Testing Campaigns
- Managing Campaigns
- Creating Web-to-Lead Forms
- Performing a Mail Merge
- Bug Tracker Module
- Creating Bugs
- Managing Bugs
- Cases Module
- Creating Cases
- Managing Cases
- Documents Module
- Creating Documents
- Managing Documents
- Projects Module
- Creating Projects
- Employees Module
- Creating Employees
- Importing Data
- Exporting Data
